Wie we zijn
Plainwater is een jong bedrijf in de Business Intelligence (BI) sector dat sinds 2015 opereert binnen een netwerk van bedrijven. Ondanks de kleinschalige organisatie die Plainwater is, heeft Plainwater grote BI-talenten aan boord en zijn wij hard bezig de naam in de markt te worden voor hoogwaardige BI oplossingen. Kwaliteit is onze standaard, hiermee bouwen we duurzame relaties met onze klanten. De mens staat vanuit onze visie centraal in het behalen en behouden van succes.
Misschien zoeken we jou
We zoeken een BI-consultant die in teamverband, maar ook zelfstandig kan werken aan uiteenlopende BI support vragen voor ons brede klantportfolio (van MKB tot multinationals) in onze service desk. Als servicedeskmedewerker ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van BI-services. Je bent degene die zorgt voor het correct aannemen, zorgvuldig in behandeling nemen en zo snel als mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen. Daarbij maak je gebruik van diverse applicaties en een known-error-base.
Vanuit een operationele analyse onderken je samenhangende technische- en functionele incidenten, vragen en verzoeken. Dit doe je op basis van prioriteit en je bewaakt de voortgang vanaf het indienen tot en met het landen van de oplossing bij de klant.
Deze kennis heb je nodig:
- Relevante HBO- of Universitaire opleiding
- Interesse in Business Intelligence
- Interesse in Business Processen
Dit waarderen wij:
- Ervaring in IT-support
- Kennis van ITIL-processen
- Interesse in databases
- Basiskennis van SQL
- Basiskennis van Topdesk
- Basiskennis van Microsoft (met name BI tools en/of PowerBI)
- Basiskennis van SAP BI (HANA, SAC, BO)
- Basiskennis van een Servicedesk beheertool en bijbehorende administratie
- Excel kennis
- Zelf ideeën aandragen en initiatief tonen
- Brede interesse in nieuwe technologische ontwikkelingen.
Wat neem je mee?
- Sterk analytisch vermogen
- Oplossend vermogen
- Gestructureerd werken
- Betrouwbaar en stressbestendig
- Communicatief (zowel in Nederlands als Engels) vaardig
- Sociale teamplayer
- Leergierig
- Initiatiefrijk
Je bent een enthousiaste teamspeler en beschikt over goede communicatieve en relationele vaardigheden. Naast je analytisch- en cijfermatig inzicht, heb je een ondernemende en klantgerichte werkhouding. Je bent leergierig, oplossingsgericht en je vindt het een uitdaging jezelf te ontwikkelen tot betrouwbare partner voor onze klanten in de wereld van BI.
Naast de functie-inhoudelijke vaardigheden is je persoonlijkheid van doorslaggevend belang voor deze rol binnen ons bedrijf.
Wat bieden wij
- Vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk in te richten zoals het bij jou past.
- Volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
- Inspirerende, slimme en gemotiveerde collega’s binnen een toonaangevende BI-organisatie.
- Marktconform salaris, telefoon, laptop en reisvergoeding woon-werkverkeer.
- Contract voor bepaalde duur (7 maanden) dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast contract.
- Teambuilding met verschillende sociale activiteiten in binnen- en buitenland.
- Mogelijkheid om mee te delen in het succes van de onderneming.
- Werken in een zelfsturend team en mogelijkheid om mee te delen in het succes van de onderneming
Iets voor jou?
Zoek jij inhoudelijke veelzijdige uitdaging? Dan is deze rol bij Plainwater iets voor jou!
Solliciteer direct via het onderstaande formulier of neem contact op met Stefan Blankwater voor meer informatie over deze vacature. Acquisitie of aanbiedingen van bureaus of tussenpersonen worden niet op prijs gesteld.
