Over Ecedo
Ecedo ontwikkelt software voor energieleveranciers. Onze software heeft een centrale plek in het IT-landschap van energieleveranciers en daarmee zijn we de motor in het energiedomein. Wij hebben een groot aantal klanten, variërend van startende ondernemingen tot grote, gevestigde energieleveranciers.
Door continue te innoveren, streven wij ernaar om niet alleen te voldoen aan de huidige behoeften van onze klanten, maar ook om proactief bij te dragen aan hun toekomstig succes in een snel veranderende energiemarkt.
Ecedo is onderdeel van de Spark Groep en samen zetten we ons in voor het versnellen van de energietransitie door middel van innovatie en technologische vooruitgang. We groeien snel en dat betekent ook dat we altijd op zoek zijn naar enthousiaste collega’s!
Over de rol
Het Ecedo support team is een groep van 8 die alle ondersteunende taken oppakt voor onze klanten. Alle klantvragen die binnen komen worden door hen afgehandeld of doorgezet aan de juiste afdelingen. Van grote change verzoeken tot facturatie vragen, dit team houdt het in de gaten! Wij bieden als Supportteam technische en functionele ondersteuning aan de gebruikers van ons platform.
Als team lead ben jij verantwoordelijk voor het succesvolle reilen en zeilen van dit team. Je zorgt ervoor dat de teamdoelen worden behaald, de medewerkers zich kunnen ontwikkelen en er een positieve en productieve werkomgeving heerst. Daarbij houd je je bezig met:
- Ondersteunen van het team bij de dagelijkse werkzaamheden
- Zorgen voor een evenwichtige taakverdeling
- Fungeren als schakel tussen het management en support team.
- Samenwerken met andere afdelingen om de efficiëntie en effectiviteit van het werk te verhogen.
Over jou
Jij bent de meewerkend voorvrouw/man die rust en duidelijkheid brengt en zorgt voor een goede communicatie tussen de verschillende afdelingen. Je verwacht geen gespreid bed, maar vind het leuk om in deze groeiende organisatie te pionieren en bij te dragen aan de volgende stap.
Je hebt een mensgerichte persoonlijkheid, bent goed in het uitdragen van het werkgeverschap en een drager van onze organisatiecultuur (o.a. informeel, laagdrempelig, niet lullen maar poetsen). Je doorziet processen snel en weet wat er nodig is. Verder:
- Heb je een HBO werk- en denkniveau;
- Ca 2+ jaar ervaring in een leidinggevende positie bij voorkeur in SaaS.
- Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail
Wat bieden wij?
- Een uitdagende positie binnen een groeiend, specialistisch en kennisgedreven software -bedrijf in de energiesector
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een laagdrempelige en pragmatische cultuur waarbij ‘samen’ voor ons belangrijk is
- Dagelijkse lunch op kantoor samen met collega’s
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
- Hybride werk afspraken
